Chez 88OFF , nous nous engageons à fournir des services de livraison fiables et pratiques à nos clients du monde entier. Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance afin de garantir la livraison sûre et efficace de vos produits.
Zones d'expédition
88OFF expédie ses produits dans la plupart des pays et régions du monde, y compris les États-Unis, le Canada, l'Australie et de nombreux pays européens .
En raison des surtaxes supplémentaires appliquées par les transporteurs, des frais d'expédition minimum de 114 $ US par article s'appliquent aux livraisons vers les zones suivantes :
- Norvège
- Islande
- Chypre
- Liban
- Les territoires américains étendus, y compris Porto Rico, l'Alaska et Hawaï
Si votre adresse de livraison se situe dans l'une de ces régions, veuillez nous contacter avant de passer votre commande :
Courriel : [email protected]
Pour toute demande d'expédition vers d'autres pays ou régions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Politique de livraison gratuite
88OFF offre la livraison gratuite pour la plupart des commandes expédiées vers les pays éligibles, notamment :
- États-Unis
- Canada
- Australie
- La plupart des pays européens et autres régions soutenues
En raison des coûts de transport plus élevés, les commandes expédiées vers la Norvège, l'Islande, Chypre, le Liban, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï nécessitent des frais de livraison supplémentaires de :
114 dollars américains par article
Processus d'expédition et délai de livraison
Le délai de livraison total est calculé comme suit :
Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Traitement des commandes
Avant l'expédition de votre commande, nous effectuerons les étapes suivantes :
- Vérifier la disponibilité du produit.
- Vérifiez si le produit nécessite une personnalisation.
- Vérifiez vos informations de livraison.
- Veuillez vous assurer que votre commande respecte nos exigences d'expédition.
- Nous organiserons l'expédition depuis notre entrepôt une fois que tout sera confirmé.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète, notamment qu'elle comprend le numéro de rue. Les adresses incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards de livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant :
- Numéro de suivi
- Informations de suivi du site Web
Méthodes d'expédition
1. Livraison standard gratuite
Frais de livraison : gratuits
Délai de traitement : 1 à 2 semaines
| Transporteur | Type de produit | Délai de livraison | Zone de livraison |
|---|---|---|---|
| DPD | La plupart des produits de taille et de poids standard | 2 à 4 semaines | La plupart des pays |
| Livraison express pour petits articles | Produits de petite taille sélectionnés | 1 à 2 semaines | Régions disponibles |
| Services médicaux d'urgence | produits volumineux mais légers | 2 à 4 semaines | Régions disponibles |
2. Livraison vers des régions spécifiques
Zones disponibles :
Norvège, Islande, Chypre, Liban, Porto Rico, Alaska, Hawaï
Transporteur : UPS / DHL Express
Frais de livraison : 114 $ US par article
Délai de traitement : 1 à 2 semaines
Délai de livraison : 4 à 20 jours
3. Livraison express aux États-Unis
Pour les clients qui ont besoin d'une livraison plus rapide :
Transporteur : UPS / DHL Express
Frais de livraison : 10 $US à 200 $US
(Selon la quantité de produits et la taille de l'emballage)
Délai de livraison : 3 à 7 jours
4. Livraison express vers les pays européens
Transporteur : UPS / DHL Express
Frais de livraison : 10 € à 200 €
(Selon la quantité de produits et la taille de l'emballage)
Délai de livraison estimé :
- Allemagne : 2 à 5 jours
- Pays-Bas, Belgique, France, Espagne, Italie, Pologne, Suède, Autriche : 3 à 7 jours
- Autres pays européens : 6 à 10 jours
Produits concernés :
Seuls certains produits sont disponibles pour la livraison express. Veuillez consulter la référence produit sur chaque page produit pour plus de détails.
Remarque : La livraison sans frais de douane est disponible.
Remarques sur les délais de livraison
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des estimations et peuvent varier en fonction de :
- pays ou région de destination
- conditions météorologiques
- dédouanement
- Horaires des transporteurs
- Disponibilité des produits
Les informations sur les stocks affichées sur le site web 88OFF sont basées sur les mises à jour des stocks des entrepôts et des fournisseurs. Les stocks évoluant fréquemment, les produits indiqués comme « En stock » peuvent devenir indisponibles après la validation de la commande.
Veuillez ne pas prendre rendez-vous pour l'installation en vous basant uniquement sur l'état des stocks sur le site web ou sur les dates de livraison estimées.
Nous vous recommandons de prévoir l'installation uniquement après la livraison de votre commande.
Droits de douane et tarifs
Des droits de douane peuvent s'appliquer lorsque la longueur maximale du côté du colis dépasse 60 centimètres .
Dans la plupart des cas :
- Le risque de droits de douane est d'environ 5%.
- Le montant moyen des droits de douane est d'environ 0 à 20 dollars américains par article.
En cas de droits de douane, 88OFF prendra en charge 20 % du montant des droits de douane applicables .
Indemnisation pour livraison retardée
Nous comprenons l'importance d'une livraison dans les délais.
Si votre commande subit un retard de livraison admissible, 88OFF vous offrira une compensation équivalente à 10 % de la valeur de la commande .
Nous améliorons constamment nos processus logistiques et collaborons avec des partenaires de transport fiables afin d'offrir une meilleure expérience d'achat.
Questions et réponses
Combien de temps prend généralement la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence, de la disponibilité du produit et du mode de livraison choisi.
En règle générale, la plupart des commandes seront livrées dans un délai de deux mois .
Vous pouvez suivre votre commande après expédition grâce aux informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, 88OFF vous enverra un courriel contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via :
Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi pour consulter les dernières mises à jour concernant l'expédition.
Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide :
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. 88OFF livre ses produits aux États-Unis, au Canada, en Australie et dans la plupart des pays du monde.
Pour connaître les disponibilités de livraison vers certains pays ou régions, veuillez contacter :
Devrai-je payer des droits de douane ?
Des droits de douane peuvent s'appliquer en fonction de la taille du colis et de la réglementation du pays de destination.
En général:
- Les colis dont la longueur maximale des côtés dépasse 60 cm peuvent être soumis à des droits de douane.
- La probabilité d'application de droits de douane est d'environ 5 % .
- Le montant typique des droits de douane est d'environ 0 à 20 dollars américains par article .
Si des droits de douane s'appliquent, 88OFF prendra en charge 20 % du montant des droits .
